ACS, ELTA, General Post och Speedex har stor "huvudvärk" med förseningar i leveranser

Lockdown har blivit en stor "huvudvärk" för budfirmor på sistone då det har blivit nästan omöjligt att leverera beställningar inom den beräknade tiden.

Κförseningar, gnäll och mycket mer telefoner är resultatet av ökade onlinebeställningar för budfirmor.

Tillkomsten av semestern, den Black Friday men även de stängda butikerna i detaljhandeln har medfört en vertikal ökning av beställningar från eshop med budfirmor igång och inte anländer.

Medborgarnas klagomål hopar sig och företag rusar en efter en för att meddela förseningar i leveransen av beställningar.

Generalpostkontoret var det första som "kollapsade"

Η General Postal meddelade redan lördagen den 1 december att man stänger av några av dem tjänster eftersom den inte klarar av det ökade trycket på sitt nätverk.

6 dagar den genomsnittliga hanteringstiden för ACS

Och den ACS var tvungen att informera sina kunder om att uppdrag kan nå alla sex dagar medan det i Aten och Thessaloniki kan vara fler.

Meddelande från ELTA likaså

Särskilt belastade av förhållandena är ELTA. The Hellenic Post, enligt deras tillkännagivande, uppger att i förhållande till motsvarande period förra året når ökningsprocenten upp till 60,8% medan det i förhållande till vårperioden är en ökning med 22,5%.

Speedex är på sina gränser

Precis som de flesta budfirmor har Speedex sett volymen av order för hantering öka snabbt på senare tid. Med anledning av den ökade arbetsbördan gjorde han ett tillkännagivande, där han bl.a.

Tänk om kuriren kommer och du saknas – När har du rätt till ersättning?

Konsumenter bör vara mycket försiktiga och medvetna om sina rättigheter. I detalj uppmärksammar EETT medborgarna på följande:

Leveranstid: Ta reda på från postleverantören om den förväntade leveranstiden och/eller möjligheten att tillhandahålla specialiserade tjänster angående leveranstiden (t.ex. leverans samma dag, leverans inom en viss tidsperiod eller på en icke-arbetsdag), vilket kan medföra en extra kostnad.

Metod för mottagning: Ta reda på vilka alternativ som finns för att ta emot postförsändelsen (t.ex. hos dig, från företagets butiker, från brevlådan, från serviceställen med utökade öppettider etc.) samt om möjligheten att ändra försändelsens leveransadress (omdirigeringstjänster) av leverans till en annan adress).

Fraktspårning: Ta reda på om postförsändelsens leveransprocess, till exempel från företagswebbplatsen, via sms, e-post, telefon etc.

Upprepa prestationsansträngning: Postleverantörer är skyldiga vid ett andra försök att leverera försändelsen, i händelse av din frånvaro under det första försöket, med ditt relevanta skriftliga meddelande.

Bokning med reservation: Du kan antingen hämta en reservation eller göra en reservation inom en dag efter mottagandet av postförsändelsen, med angivande av skriftligt om försändelsen som levererats till dig har skadats eller skadats.

Fraktkostnad: Kontrollera om fraktkostnaden är enhetlig eller varierar beroende på region och även om den påverkas av faktorer som försändelsens bulkvikt (för varor som överskrider företagets definierade viktgräns och/eller är skrymmande, såsom elektriska apparater), leverans i mottagarens lokaler eller i otillgängliga områden, tillhandahållande av specialiserade tjänster (t.ex. express).

Rätt till ersättning: Du har rätt att kräva ersättning inom 6 månader för felaktigt tillhandahållande av posttjänster, i händelse av total eller partiell förlust / stöld / förstörelse av innehållet i brevet eller paketet, samt försenad leverans av postförsändelsen, i i enlighet med villkoren i det individuella kontrakt du undertecknade vid leverans.

Returprodukter: Ta reda på möjligheten att returnera produkter och de tillgängliga fraktmetoderna som du fått av webbutiken (t.ex. genom ett samarbetande postföretag eller med ett företag som du väljer) samt de relevanta kostnaderna.

Marknadsundersökning: Gör en marknadsundersökning och hitta detaljerad information om posttjänster och relaterade fakturor, via de webbplatser och hotlines som tillhandahålls av postleverantörer. För att underlätta sökningen och valet av budtjänst finns EETT Pricescope onlineverktyg tillgängligt, som ger dig möjlighet att söka och jämföra priser för budtjänster från de största postleverantörerna i Grekland.

Möjlighet att inte skriva under: I förebyggande skydd av folkhälsan är det undantagsvis och endast tillfälligt tillåtet att leverera postförsändelser med bud utan mottagarens underskrift. Om denna funktion används, certifierar distributören tjänsten och registrerar åtminstone datum, plats, leveranstid och mottagarens uppgifter och/eller registreringen av en unik personlig identifieringskod som kommer att skickas till mottagarna .

Ändring av tjänster: Fråga om det finns några förändringar av de tillhandahållna posttjänsterna på grund av pandemibekämpningsåtgärder (t.ex. avstängning av tjänster, ändring av leveransvillkor, differentiering av leveranstider, etc.) via webbplatser och/eller servicecenter för postföretag och elektronikbutiker .

För mer användbar information om posttjänsterna, se EETTs konsumentguide för posttjänster.

Glöm inte att följa den Xiaomi-miui.gr vid Google Nyheter för att omedelbart bli informerad om alla våra nya artiklar!