Allt du behöver veta om driften av 112 som är aktiverad från och med idag, 1 januari 2020

Det är klart för implementering från och med idag system 112 för nödlarm.

Πpremiär för 112 ägde rum idag för nödlarm - ett verktyg som kräver nykterhet och uppmärksamhet!

Det noteras att 112 är en heltäckande nödkommunikationstjänst och inkluderar utgående och inkommande del, det vill säga ett system som används av och till medborgaren. Det innebär att å ena sidan det europeiska nödnumret 112 används för att ringa avgiftsfria larmtjänster i alla EU-länder.

Medborgaren kan ringa 112 i alla nödfall, var som helst i Grekland. Å andra sidan gör tjänsten det möjligt för medborgare att bli varnade i fall av naturkatastrofer, tekniska och andra katastrofer genom att skicka meddelanden genom olika tekniker och kommunikationskanaler.

Funktionerna för 112 från 2020 angående den inkommande delen:

• Drift av 112 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
• Samtalet är kostnadsfritt och kan ringas från fast telefon eller mobiltelefon, även utan SIM-kort, samt från allmänna telefonkiosker utan telefonkort.
• Nummer 112 fungerar inom räckhåll för vilket mobilnät som helst. Om evenemangsområdet inte täcks av uppringarens mobilnät görs samtalet till 112 via andra nätverk
• Svar från specialutbildade operatörer i grekiska, engelska och franska (bemanning: OTE-inkommande samtalsoperatörer och affärsförbindelsetjänstemän från den grekiska polisen, brandkåren, den nationella nödcentralen och kustbevakningen-grekiska kustbevakningen)
• Lokalisera uppringarens plats: det görs automatiskt för alla samtal, så snart operatören svarar. Uppringarens position visas direkt på en elektronisk karta på operatörens skärm. Från april 2020 kommer uppringarens positionering att göras med systemet Advanced Mobile Location / Emergency Location Service (AML / ELS), som är baserat på GPS-mottagaren för en smart mobiltelefon, vilket uppnår detektering med en noggrannhet på mindre än 100 meter inom 30 sekunder.
• Sårbara-Sårbara grupper: 112-systemet kommer att göra det möjligt för medborgaren att meddela räddningstjänsten inte bara via telefonsamtal, utan också genom att skicka SMS och MMS, men också via e-post och fax. Därför kommer medborgare med hörselnedsättning att kunna larma 112 sömlöst, medan medborgare med kognitiv funktionsnedsättning kommer att kunna skicka ett foto (MMS) av händelsen om de inte kan beskriva vad som hände. Dessutom kommer möjligheten att geolokalisera uppringaren att tillhandahållas (för närvarande är den här funktionen inte automatisk och kräver en 15-minuters spårningsperiod, medan ministeriet för digital regering samråder med leverantörer för att undersöka möjligheten till automatisering på medellång sikt av systemet).

Därför kommer räddningstjänsten att kunna ta itu med händelsen även när den som ringer inte kan förklara var han är (t.ex. på grund av synnedsättning) eller ge klargöranden om vilken typ av behov han har (t.ex. på grund av psykisk eller kognitiv funktionsnedsättning) .

Funktionerna för 112 från 2020 angående den utgående delen:

• Medborgarnas larmsystem: system för tidig varning för naturkatastrofer, teknologiska och andra katastrofer genom att skicka meddelanden till angivna geografiska områden.
• Meddelandeinnehåll: Dessa meddelanden är skrivna på grekiska och engelska och anpassas från fall till fall beroende på vilken typ av händelse och vilka åtgärder som krävs. De ger vägledning för självskyddsåtgärder av medborgare som är eller kan komma att drabbas av en sådan situation.

Meddelanden kan vara röst eller text:

• Cell Broadcast Messages (CB). Medborgaren får ett skriftligt varningsmeddelande på sin mobiltelefon, som visas på mobiltelefonens skärm och åtföljs av ett karakteristiskt larmljud (till skillnad från alla andra aviseringsljud på enheten). Att skicka CB-meddelanden är gratis och stöds potentiellt av de flesta smartphones som köps i Grekland. Enligt en nyligen genomförd undersökning av Focus Bari äger mer än 80 % av grekerna en smart telefon.
• Short Message Service (SMS). Medborgaren får ett sms på sin mobiltelefon. "112" visas som avsändare av meddelandet. Denna teknik riktar sig till medborgare som inte har smarta telefoner.
• E-postmeddelanden. Medborgaren får ett e-postmeddelande, som kan läsas på mobiltelefon, surfplatta, fast telefon eller laptop. "112" visas som avsändare av meddelandet.
• Röstlarm. Medborgaren får ett telefonsamtal på sin mobil eller fasta telefon. "112" verkar vara bra. Så snart medborgaren svarar på samtalet hör han ett röstmeddelande, inspelat eller översatt från skriven text (text-till-tal).

Vilka åtgärder krävs av medborgarna:

• • Smartphones: För att medborgarna ska kunna ta emot Cell Broadcast - CB-meddelanden behöver de lämplig uppdaterad programvara (firmware) från tillverkaren och samtidigt vissa inställningar i sina terminaler, som kan skilja sig åt per terminal. Denna teknik gör att meddelanden kan skickas till alla enheter i ett område snarare än till en katalog med telefonnummer. Därför krävs ingen registrering, och tjänsten är tillgänglig för alla boende, anställda och besökare i ett område.
  • Konventionella mobiltelefoner, skicka e-post, röstsamtal: medborgare som inte har smarta telefoner för att kunna ta emot SMS, samt för medborgare som önskar ta emot e-post eller röstlarm, krävs en föranmälan i en databas hos Generalsekretariatet för civilskydd. Vid registreringen uppger medborgaren sitt nummer, sin e-postadress, beroende på vilken typ av meddelande han vill få, samt sin hem- eller arbetsadress. Inriktningen av meddelandet baseras på den angivna adressen och kommer att meddelas när denna adress ligger inom det angivna geografiska området som valts beroende på risken.Medborgaren kommer i alla fall att få CB-meddelandet, förutsatt att han har en smartphone och enl. ovanstående villkor. I annat fall får han ett sms eller e-postmeddelande eller ett röstlarm, beroende på vilket medium han har valt under sin inspelning.

•  Bli Medlem: Det kan göras genom att fylla i ett elektroniskt formulär på webbplatsen för generalsekretariatet för civilskydd eller genom att ringa 112. För de medborgare som registrerar sig i GGPP-databasen kommer ett motsvarande register att skapas, för att acceptera de alternativa typerna av meddelanden, utom CB. Faktum är att speciellt för textmeddelandena SMS, som kommer att skickas till fördefinierade geografiska områden (kluster), skapas en plattform för att skicka dem, som kommer att hanteras av GGP.
• Varningsurvalskriterium via 112: Den utgående delen ersätter inte, utan kompletterar och fungerar tillsammans med befintliga varningsmetoder och tekniker. Valet av anmälningsmetod och teknik beror på tid, plats och typ av händelse. Därför kommer användningen av 112 endast att användas i fall av exceptionell och omedelbar fara, så länge detta är den lämpliga lösningen och i den mån det är i linje med de operativa och ordinarie insatsplanerna. Till exempel, medan brandriskkartan utfärdas av Generalsekretariatet för civilskydd dagligen från 1 juni till 31 oktober, kommer ett meddelande endast att skickas i de fall brandrisken bedöms som extrem (riskkategori 5 - larmstatus). .

Enligt ett uttalande från ministeriet för digital regering fann ministeriets nuvarande politiska ledning att täckningen för alla mobila enheter för att ta emot CBS-meddelanden var 38 %. Minister Kyriakos Pierrakakis startade en cykel av kommunikation med mobiltelefontillverkare och lyckades inkludera CBS i enhetsuppgraderingarna.

Efter de senaste uppgraderingarna från Apple och Samsung får ytterligare 54 % av mobilerna CBS. Så idag når den totala täckningen för mobiler som tar emot CBS och därför kan ta emot meddelanden från 112 92 %, samtidigt som det finns en ökande trend.

Källa