Cosmote: Problem med Internetåtkomst via mobildata - Autentiseringsfel 29 fortsätter

Vi ser många rapporter om idag i några timmar nu problem med att komma åt Cosmotes nätverk via mobildata (smarttelefoner).

ΑMånga användare som försöker ansluta till Internet eller ändra APN-data på sin enhet får meddelandet "autentiseringsfel 29" vilket indikerar att de uppenbarligen inte kan ansluta till företagets DNS-servrar.

Än så länge vet vi inte källan till problemet eftersom kommunikation med servicecentret är nästan omöjlig, uppenbarligen på grund av de många samtalen från leverantörens abonnenter.

Om du upplever samma problem, försök inte orättvist ändra APN-inställningarna på din enhet, eftersom enheten inte har några problem, och problemet kommer att lösas av leverantören snart.

Detta var Cosmotes svar på deras Twitter-konto...

Vi vill informera dig om att det för närvarande finns, för enskilda användare, oförmåga att komma åt mobildata.
Företagets tekniker gör allt för att reparera skadan så snart som möjligt.

- COSMOTE (@COSMOTE) December 14, 2019

Uppdatering: (15-12-2019 | 19:20)

Problemen med anslutning till företagets mobiltelefoninät fortsätter idag då och då och regionvis. Utöver uppgifterna har det förekommit rapporter om fullständig oförmåga att ansluta till nätverket men som ett resultat kan det inte ringas (inkommande - utgående).

I vissa fall får användare meddelandet på sina mobiltelefoner Utan prenumeration på tjänst -33- (Problem med HLR?)

Hur som helst, stör inte någonting i dina enhetsinställningar och gör saken värre.

Uppdatering: (15-12-2019 | 02:0)

Problemet verkar vara löst igen, och vi hoppas att det denna gång är permanent.

Uppdatering: (15-12-2019 | 00:02)

Tydligen kom problemet tillbaka igen (åtminstone här i Patras). Så ha tålamod så kommer företaget att återställa det permanent.
Och bry dig inte om något på dina enheter !!!

Uppdatering: (14-12-2019 | 23:20)

Problemet med internetanslutningen (mobildata) har åtgärdats i några minuter.
Försök att ansluta nu.

Om du inte kan ansluta och du inte har ändrat någon av APN-inställningarna på din enhet, försök att starta om enheten.

Uppdatering: (14-12-2019 | 22:40)

I kommunikation hade han medlem i vårt forum med företaget, problemet har bekräftats av Cosmotes supportcenter och de arbetar på att lösa det. Vi tror att anslutningen till dina mobiltelefoner inom kort kommer att återställas.

Vi upprepar! Stör inte inställningarna för dataanslutning (APN) eftersom problemet inte ligger i dina enheter utan hos leverantörens nätverk. Om du gör onödiga handlingar kan du få fler problem efteråt.