Η Union of Consumer Workers of Grekland av GSEE genomförde provundersökning, om den mycket kritiska frågan om garanti vid försäljning av konsumentprodukter
Anledningen till denna undersökning var de pågående protesterna och klagomålen från konsumenter angående den mycket kritiska frågan om att ge en garanti vid försäljning av konsumentprodukter, en fråga som plågade konsumentpubliken före pandemin och särskilt från starten av lockdownen fram till idag, en period där de hoppade distansshopping.
I synnerhet handlingar eller underlåtenhet från leverantörer-handlare relaterade till deras skyldighet att tillhandahålla den juridisk garanti av varorna utan också för dess förlängning genom den kommersiella garanti de erbjuder.
Η Union of Consumer Workers of Grekland av GSEE genomförde en stickprovsundersökning, med slumpmässig användning urval av 160 nätbutiker som säljer varor genom sina webbplatser, för att fastställa om de i stort sett uppfyller lagens grundläggande krav.
Undersökningen pågick under perioden 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Under undersökningen kontrollerade vi om följande information finns tillgänglig på deras webbplatser, och om den är det, om dess ordalydelse är i linje med lagens krav.
- Hänvisning till juridisk garanti
- Hänvisning till den kommersiella garantin
- Hänvisning till den kommersiella garantin för dem som inte nämner det juridiska
- Laglig garantitid
- Vem tillhandahåller den kommersiella garantin?
- Hänvisning till DOA-garantin (Dead on Arrival).
Baserat på forskningsresultaten, från det slumpmässiga urvalet av de 160 nätbutiker som sålde varor via sina webbsidor som kontrollerades, fann man att:
- Bara 32,1% hänvisar till den lagliga garantin för produkten i händelse av faktiska defekter medan resten 67,9% nämner absolut ingenting.
- det 57,9% anger den kommersiella garanti som produkterna bär i motsats till 42,1% vilket inte nämns.
- av de onlinebutiker som inte nämnde den lagstadgade garantin gav de en kommersiell garanti 4/10 butiker, utan att nämna den lagliga garantin som därmed bryter mot lagen
- majoriteten av onlinebutiker (95,6%) anger korrekt att den juridiska garantin definieras i två (2) år medan en liten andel (4,4%) som felaktigt anger att den lagstadgade garantin gäller 6 månader eller 1 år.
- 1 av 10 nätbutiker som tillhandahåller en kommersiell garanti nämner inte namnet på borgensmannen
- det 62,1% av nätbutiker ger en garanti från tillverkarna av varorna DOA (Dead on Arrival) i kontrast med 37,9% som inte hänvisar till denna garanti.
Glöm inte att följa den Xiaomi-miui.gr vid Google Nyheter för att omedelbart bli informerad om alla våra nya artiklar! Du kan också, om du använder RSS-läsare, lägga till vår sida i din lista, helt enkelt genom att följa denna länk >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Följ oss på Telegram så att du är den första som får reda på alla våra nyheter!
