Spärra vid 150 euro för mobiltelefoner - Vad som gäller för avtalsupphörande

Vad som gäller för avskaffande av böter av ett befintligt kontrakt, för blockering av kontot som kommer att ha tre alternativ och kontrollmeddelanden för mängden pengar och megabyte

Αreglerna inom mobiltelefoni förändras med det nya året. Företagen kommer att kunna blockera skulder från 150 euro och uppåt, enligt Dionysis Linardatos, chef för Telecommunications and Post Commission.

Som han berättade för News 24/7 på 88,6 kommer företagen nu att vara skyldiga att informera prenumeranterna när de har förbrukat 80% av sitt paket, medan efter avtalets utgång är eventuell avgift till kunden som vill byta bolag. förbjuden.

Mer i detalj sa han: "Vi har tagit initiativ utifrån klagomål. Konsumenter känner att de inte kan kontrollera sitt konto. De vill övervaka kontots framsteg. Det kommer att finnas budskapet om konsumtion vid 80 % och 100 % för megabyte."

Om möjligheten att konsumenter blockerar när räkningen når en gräns, sa han:

"Det kommer inte att göras automatiskt av företaget. Abonnenten ska ha begärt det av företaget i en butik. Detta kommer att gälla från början av den 19:e. Företaget kommer att göra det möjligt för honom att blockera och kommer att ge honom 3 alternativ. Den lägsta kan inte vara mindre än 150 euro, om företaget vill kan det sätta en mindre men bara om det vill det. De andra två kommer att vara för större belopp".

"Det finns kundklagomål", lade han till för att fortsätta:"men i takt med att tekniken går framåt, ökar också förmågan att ta dessa steg. Det går idag, låt oss säga, att följa utvecklingen genom en app eller en webbplats".

För den lämnade revisionsredovisningen konstaterade han att företagen hittills har gjort på eget initiativ, men nu är det deras skyldighet.

"Konsumenter behöver bli mer bekanta med sina mobiltelefoner, lära sig verktygen för att förstå megabyteförbrukning", Skriv ner.

För avskaffande av böter för ett befintligt kontrakt svarade han: "åtagandeavtalet för en viss tid kan inte brytas. Det kommer dock inte att debiteras om denna tid har passerat och avtalet inte har förnyats. I detta fall är uppsägningen av kontraktet kostnadsfritt, straffavgift. Hittills har vissa företag tvingat konsumenter att betala en avgift".

Källa