Slutet på bedrägerier med avgifter från femsiffriga nummer kommer!

Offer för anklagelser från femsiffriga nummer några har ramlat på sina mobiltelefoner och har tvingats stoppa handen djupt i fickan.

ΟDe specifika företagen med de femsiffriga bedrägerierna agerar okontrollerat, men det verkar som att det är dags för ett!block!

Η National Telecommunications and Post Commission har ett striktare ramverk för driften av de företag som förvaltar de välkända femsiffriga multimediatjänsteleverantörerna efter regnet av klagomål från mobilabonnenter för serviceavgifter för tillhandahållandet av vilka de inte samtyckte.

En av de förändringar som övervägs efter förslag från Konsumentombudsmannen är förspärrningen av de femsiffriga numren, åtminstone i de fastigheter som är anmälda för användning av minderåriga. Vad som i alla fall kommer att krävas på ett striktare sätt är att skicka ett textmeddelande där användarens samtycke tydligt kommer att begäras, samtidigt som det kommer att finnas tydlig information om den angivna avgiften.

De första ändringarna kommer med uppdateringen av uppförandekoden för de så kallade multimediainformationstjänsterna som väntas inom den närmaste månaden, medan en radikal ändring av förordningen väntas nästa vår.

År efter år sker en explosiv ökning av klagomål på debiterade meddelanden från sådana femsiffriga nummer. Hänvisningarna till Konsumentombudsmannen har bara ökat med 80 % de senaste åren, medan liknande klagomål ofta når National Telecommunications and Post Commission även i ministeriet Digital styrning.

Den nuvarande förordningen är avslappnad och föråldrad

Marknadskällor uppskattar att den nuvarande regleringen inte bara är relativt lös och föråldrad, utan den är också dåligt implementerad eftersom den nästan aldrig genomför den planerade återkallelsen av licenser för sådana företag trots klagomål från några av dem.

Baserat på de senaste uppgifterna från de totalt 12.000 XNUMX rapporter som nåddes Konsumentadvokat 2019 var 567 relaterade till omotiverade avgifter från multimediainformationstjänster (de välkända fem siffrorna).

Och om antalet klagomål förefaller relativt litet i förhållande till det totala antalet så är trenden en snabb ökning med tanke på att motsvarande klagomål för bara ett år sedan var 314 medan det 2015 bara var 46. Bara under en månad i december förra året traditionellt skickar och tar abonnenter emot ett större antal meddelanden, ökningen av årets totala andel klagomål ökade med 10 procentenheter (från 70 % i november 2019 och över 80 % i slutet av året).

Följ taktiken "få av många"

Problemet med de okontrollerbara laddningarna, varav de flesta inte är uppenbart höga, eftersom det verkar som att ett fåtal av de många följer den gyllene regeln, har fått explosiva proportioner. Detta trots att endast en liten andel av klagomålen når de oberoende myndigheterna jämfört med antalet abonnenter som har upplevt liknande incidenter.

Vissa telekommunikationsleverantörer har redan inkluderat möjligheten att blockera femsiffriga nummer i sina applikationer. Det verkar dock som att detta inte räcker, dels för att inte alla prenumeranter har laddat ner appen och dels för att alla inte har samma nivå av förtrogenhet med dess funktion.

Konsumentombudsmannen har redan föreslagit och i ett brev till EETT tillägget på en framträdande plats på första sidan i det särskilda referensavtalet att han är en minderårig användare. I detta fall anser ombudsmannen att det bör finnas ett särskilt valområde för generellt och förhandsuteslutande av multimediainformationstjänster.

Han föreslår samtidigt att informera vårdnadshavaren om ett eventuellt överskridande av förbrukningsgränsen.

Källa