ΔDet förtydligas att leverantörernas skyldighet att inte påföra frånkopplingsavgift på grund av uppsägning / uppsägning av ett avtal (fast eller mobiltelefoni) inte gäller för visstidskontrakt utan endast för tillsvidarekontrakt och förbetalda telefonianslutningar som nämnts. i relevant pressmeddelande. EETT (01 / 10 / 18): "Avbrottsförbud / avtalsförnyelseavgift: Leverantören får inte ta ut en frånkopplingsavgift på grund av avbrott / uppsägning av antingen ett tillsvidarekontrakt eller en förbetald telefoniuppkoppling."
I tidsbegränsade avtal förbinder sig abonnenten att stanna hos sin leverantör under en viss period (t.ex. 12, 18 eller 24 månader). Därför, om den säger upp eller säger upp avtalet före utgången av den angivna tiden, har leverantören rätt att påföra uppsägnings-/uppsägningsavgiften. Det noteras att från och med den 1 oktober 2018 måste den specifika avgiften tydligt anges på första sidan av alla ingångna kontrakt.
Det påpekas att en abonnent som har ett visstidskontrakt som han ständigt förnyar, när det löper ut, med ett nytt visstidskontrakt, om han säger upp eller säger upp det före utgången av tidsperioden (av det nya avtalet). ), kommer att debiteras med den avgift, uppsägning/uppsägning som anges i det nya avtalet.
Relevanta exempel ges för förtydligande:
- Exempel 1: Prenumerant med ett visstidskontrakt på 24 månader (för fast och/eller mobil anslutning), önskar säga upp avtalet och säga upp sin anslutning under den 20:e månaden. Abonnenten kommer att debiteras med en uppsägnings-/uppsägningsavgift, vars belopp anges i kontraktet. Detsamma gäller om du vill överföra din anslutning till en ny leverantör. Dessutom, om ovanstående abonnent har fått utrustning med ett lån, måste han lämna tillbaka den eller, om han vill behålla den, betala den relevanta avgift som anges i hans kontrakt.
- Exempel 2: Ett visstidskontrakt på 18 månader (för fast och/eller mobil anslutning) har löpt ut för en månad sedan, utan att förnyas, och har därför blivit tillsvidare. Abonnenten kan säga upp avtalet och avbryta anslutningen, utan att debiteras med uppsägning/uppsägningsavgift, eftersom avtalet nu har blivit obestämt. Detsamma gäller om du vill överföra din anslutning till en ny leverantör. Men om abonnenten har fått utrustning med lån, måste han lämna tillbaka den eller, om han önskar behålla den, betala den avgift som anges i hans kontrakt.
Mer information om inställningarna finns på www.eett.gr, Modul för konsumenter / Om elektronisk kommunikation / Instruktioner-Rekommendationer.
